★★★★★
Робот перестал заряжаться на базе. Почистили контакты и заменили аккумулятор — снова убирает по расписанию.
Не заряжается от базы→Боковая щётка заклинила.
Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда
вот так на дисплее (бывает Error 06, E6)
Error 6 — боковая щётка заклинила. Узел — боковая щётка и её привод.
Тонкая боковая щётка скручивается, ломается и мотается на ось.
щётка не крутится, торчит набок, Error 6 / 17
Какая именно причина — мастер скажет после диагностики и назовёт цену до начала работ.
Снять боковую щётку
Очистить ось и гнездо
Если щётка скручена и повреждена, заменить
Цена за работу, деталь — отдельно. Итоговую сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.
Цена — до начала работ, ремонт — только после вашего согласия.
Заявка. Скажите оператору модель и что происходит: что сломалось и есть ли код на дисплее. По признакам мастер заранее понимает, какой узел смотреть.
Мастер приезжает. Технику никуда не везут: мастер чинит её у вас дома.
Диагностика. Мастер проверяет узлы по признакам — по признакам и коду — и называет цену работы и детали до начала ремонта.
Ремонт. Мастер начинает только после вашего согласия. Деталь — оригинал Roborock или аналог, на ваш выбор. После ремонта проверяет технику в работе.
Найдите свою модель — мастер заранее поймёт, какую деталь взять. Все модели →
★★★★★
Робот перестал заряжаться на базе. Почистили контакты и заменили аккумулятор — снова убирает по расписанию.
Не заряжается от базы→★★★★★
Выдавал ошибку датчика и не строил карту. Поменяли мотор лидара, карта строится заново.
★★★★★
Основная щётка не крутилась, в волосах был весь привод. Разобрали, почистили, заменили подшипник.
Не крутится щётка→★★★★☆
Робот крутился на месте и не ехал. Заменили модуль колеса, теперь ездит ровно.
Стоит на месте, не едет→★★★★★
Не находил базу и садился посреди комнаты. Почистили датчики, обновили прошивку — возвращается сам.
Не видит станцию для зарядки→★★★★★
Стал сильно гудеть при уборке. Мастер заменил вентилятор, работает тихо.
Шумит и гремит при работе→Выберите, что происходит с роботом-пылесосом:
Ваш случайНе включается
Обычно:
Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.
Если ось забита, привод перегружается и робот пишет Error 6 или Error 17.
Чаще всего при Error 6 мастер делает: ремонт основной щётки — от 400 ₽. Мастер приезжает в Москве.
Боковая щётка заклинила.
Снять боковую щётку, очистить ось и гнездо; если щётка скручена и повреждена, заменить.
Error 6, Error 06, E6.
Значит, причина не в мелочи. Чаще всего: не крутится щётка.
Мастер сервисного партнёра в вашем городе: приезжает с инструментом, цену называет после диагностики, до начала работ.
Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.