Робот-пылесос Roborock: шумит и гремит при работе

Новый шум почти всегда значит, что в основной щётке, боковой щётке, колёсах или переднем колесе застрял предмет или намотались волосы.

Проверьте сами: снять и почистить основную и боковую щётки. Не помогло — нужен мастер: передний бампер.

Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда

Щётки и колёса

Цена до начала работМастер называет цену до ремонта
Приедем на домв Москве

Почему робот-пылесос Roborock шумит и гремит при работе: причины

1
Предмет или намотка в щётках, колёсах, переднем колесеПризнак: стук, треск, неровный звук
0 ₽ · как проверить самому
1. Выключить
2. Снять и почистить основную и боковую щётки
3. Проверить колёса и переднее колесо
2
Забит фильтр или контейнерПризнак: гул, тяга слабее
0 ₽ · как проверить самому
1. Опустошить контейнер
2. Почистить фильтр
3
Режим максимальной мощностиПризнак: громко, но ровно
0 ₽ · как проверить самому
1. Переключить на стандартный режим
4
Износ подшипников щётки, мотора вентилятора или колёсПризнак: шум после чистки не ушёл

У Roborock:

Главная, боковая щётка или основные колёса забиты; всенаправленное колесо цепляет нитки
При опустошении станцией шум и слабая тяга: забиты фильтр, воздуховод, мешок или щётки стоят без крышки
Вентилятор или мотор всасывания изношены (Error 18)

Какая именно причина — мастер скажет после диагностики и назовёт цену до начала работ.

Не разбирайте технику сами, если:

Щётки, колёса и фильтр чистые, а шум остался
Запах гари
Шум вентилятора изменился резко

Дальше нужны инструменты и запчасти — без них легко сделать хуже.

или позвоните: +7 (934) 443-22-56

Error 2 Если на дисплее Error 2 (или Error 02, E2) — это та же поломкаПередний бампер застрял. Что значит код и что сделать →Error 18 Если на дисплее Error 18 (или E18) — это та же поломкаСбой вентилятора (мотор всасывания). Что значит код и что сделать →

Как проходит ремонт, если робот-пылесос шумит и гремит при работе

Цена — до начала работ, ремонт — только после вашего согласия.

1Заявкапо телефону или на сайте
Заявка. Скажите оператору модель и что происходит: «шумит и гремит при работе», на дисплее Error 2. По признакам мастер заранее понимает, какой узел смотреть.
2Мастер приезжаетв удобное время
Мастер приезжает. Технику никуда не везут: мастер чинит её у вас дома.
3Диагностиканаходит причину
Диагностика. Мастер ищет причину — износ подшипников щётки, мотора вентилятора или колёс — по признакам и коду — и называет цену работы и детали до начала ремонта.
4Ремонтпосле вашего «да»
Ремонт. Мастер начинает только после вашего согласия. Деталь — оригинал Roborock или аналог, на ваш выбор. После ремонта проверяет технику в работе.

Другие неисправности роботов-пылесосов Roborock

Не уверены, что сломалось?

Выберите, что происходит с роботом-пылесосом:

Ваш случай

Не включается

Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.

Часто задаваемые вопросы

Почему робот-пылесос Roborock шумит и гремит при работе?

Новый шум почти всегда значит, что в основной щётке, боковой щётке, колёсах или переднем колесе застрял предмет или намотались волосы. Выключите робота, снимите щётки и почистите, проверьте вход в контейнер и фильтр. На максимальной мощности робот шумнее — это норма. Если шум остался после чистки — нужна диагностика.

На дисплее Error 2 — это та же поломка?

Да. Error 2 на дисплее — передний бампер застрял. Что значит код и что сделать — на странице ошибки Error 2.

На дисплее Error 18 — это та же поломка?

Да. Error 18 на дисплее — сбой вентилятора (мотор всасывания). Что значит код и что сделать — на странице ошибки Error 18.

Можно починить самому?

Иногда да: предмет или намотка в щётках, колёсах, переднем колесе; забит фильтр или контейнер; режим максимальной мощности — это проверяют сами, шаги — в причинах на этой странице. Если не помогло, дело в детали — нужен мастер.

Сколько стоит ремонт, если робот-пылесос шумит и гремит при работе?

Зависит от причины. Диагностика — 0 ₽, если ремонтируете у нас. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.

Кто приедет на ремонт?

Мастер сервисного партнёра в вашем городе: приезжает с инструментом, цену называет после диагностики, до начала работ.

Как оставить заявку и что будет дальше?

Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.

Робот-пылесос Roborock шумит и гремит при работе: что важно знать

Передний бампер

Бампер ловит удары о мебель. Мусор под ним или перекос заставляют его «залипать», и робот пишет, что бампер застрял. Обычно хватает пары лёгких нажатий и чистки, но после удара подпружиненная часть может ослабнуть.