Робот-пылесос Roborock: не включается

Чаще всего робот не включается из-за разряда: поставьте его на базу вручную и подождите.

Проверьте сами: поставить робота на базу вручную. Не помогло — нужен мастер.

Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда

Аккумулятор разряжен

Цена до начала работМастер называет цену до ремонта
Приедем на домв Москве

Почему робот-пылесос Roborock не включается: причины

1
Аккумулятор разряженПризнак: кнопки не реагируют, индикаторы не горят
0 ₽ · как проверить самому
1. Поставить робота на базу вручную
2. Подождать зарядки
2
Батарея слишком холодная или горячаяПризнак: робот стоял в холоде или на солнце
0 ₽ · как проверить самому
1. Дать постоять при комнатной температуре
3
Робот выключен кнопкой или выключателемПризнак: выключатель в положении «выкл.» (Ecovacs)
0 ₽ · как проверить самому
1. Включить выключатель, затем кнопку
4
Защитное выключение после простоя вне базыПризнак: робот оставили не на базе
0 ₽ · как проверить самому
1. Включить и поставить на базу
5
Аккумулятор, плата, кнопкаПризнак: на базе робот не оживает

У Roborock:

Робот ушёл в сон: после 10 минут паузы индикатор гаснет и мигает раз в несколько секунд, а не «умер»
Батарея села в ноль или вышла за рабочий диапазон 4–40 °C: робот не стартует при Error 12 или Error 14
Внутренний сбой: перезагрузка системы кнопками помогает, если не помогла — плата или аккумулятор

Какая именно причина — мастер скажет после диагностики и назовёт цену до начала работ.

Не разбирайте технику сами, если:

Робот на базе, база в сети, а робот не включается и индикаторы не горят
Запах гари

Дальше нужны инструменты и запчасти — без них легко сделать хуже.

или позвоните: +7 (934) 443-22-56

Как проходит ремонт, если робот-пылесос не включается

Цена — до начала работ, ремонт — только после вашего согласия.

1Заявкапо телефону или на сайте
Заявка. Скажите оператору модель и что происходит: «не включается». По признакам мастер заранее понимает, какой узел смотреть.
2Мастер приезжаетв удобное время
Мастер приезжает. Технику никуда не везут: мастер чинит её у вас дома.
3Диагностиканаходит причину
Диагностика. Мастер ищет причину — аккумулятор, плата, кнопка — по признакам — и называет цену работы и детали до начала ремонта.
4Ремонтпосле вашего «да»
Ремонт. Мастер начинает только после вашего согласия. Деталь — оригинал Roborock или аналог, на ваш выбор. После ремонта проверяет технику в работе.

Другие неисправности роботов-пылесосов Roborock

Не уверены, что сломалось?

Выберите, что происходит с роботом-пылесосом:

Ваш случай

Не включается

Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.

Часто задаваемые вопросы

Почему робот-пылесос Roborock не включается?

Чаще всего робот не включается из-за разряда: поставьте его на базу вручную и подождите. Батарея может не работать при слишком низкой или высокой температуре. Часть роботов сами выключаются после долгого простоя вне базы — это защита. Если на базе робот не оживает — нужна диагностика аккумулятора и платы.

Можно починить самому?

Иногда да: аккумулятор разряжен; батарея слишком холодная или горячая; робот выключен кнопкой или выключателем — это проверяют сами, шаги — в причинах на этой странице. Если не помогло, дело в детали — нужен мастер.

Сколько стоит ремонт, если робот-пылесос не включается?

Зависит от причины. Диагностика — 0 ₽, если ремонтируете у нас. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.

Кто приедет на ремонт?

Мастер сервисного партнёра в вашем городе: приезжает с инструментом, цену называет после диагностики, до начала работ.

Как оставить заявку и что будет дальше?

Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.